Fecha de entrada en vigencia: _____________________

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Universal Music Centro America S.A. (“Nosotros”) nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad.

La presente política de privacidad (junto con nuestros términos de uso http://www.universalmusic.com y cualquier otro documento o documentos referidos en ellos) establece la base sobre la cual cualquier información (lo que puede incluir datos personales) que recolectemos de ustedes, o que ustedes nos provean a través de la presente página web o aplicación móvil, será procesada por nosotros. Por favor lea lo siguiente atenta y cuidadosamente para comprender y aceptar nuestras prácticas en lo respectivo a su información y cómo la manejaremos.

AL VISITAR ESTA PÁGINA (LA “PÁGINA”) USTED ESTÁ ACEPTANDO TACITAMENTE Y ACCEDIENDO A LAS PRÁCTICAS DESCRITAS EN ESTA POLÍTICA (INCLUYENDO ACTUALIZACIONES Y MODIFICACIONES ESPORÁDICAS). SI, POR CUALQUIER MOTIVO, USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE ESTA POLÍTICA, POR FAVOR DEJE DE USAR LA PÁGINA INMEDIATAMENTE.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

UNIVERSAL podrá solicitar y/o recolectar Datos Personales de los Usuarios para los fines abajo señalados, así como para dar cumplimiento con disposiciones legales que así lo requieran (en adelante “El uso”). UNIVERSAL y/o cualquier tercero que llegue a intervenir en cualquier fase del Tratamiento de Datos Personales guardará confidencialidad respecto de los mismos conforme a las disposiciones legales aplicables en Costa Rica (en adelante “Costa Rica”).

Los Datos Personales que los Usuarios proporcionen al momento de generar su perfil en la Plataforma tienen como finalidad (i) para generar un Usuario con contraseña para la Plataforma y poder iniciar sesión, (ii) para realizar compra de productos en línea dentro de la Plataforma, (iii) acceder a los servicios prestados en la Plataforma, (iv) contacto para cualquier aclaración del servicio, (v) para envío de encuestas respecto de nuestros servicios, (vi) facturación de los servicios en caso de requerirse por el Usuario, y (vii) para generar bases de datos que se podrán utilizar con fines de publicidad y promoción relacionadas con los artistas y eventos de UNIVERSAL, así como de concursos organizados por UNIVERSAL

Por favor haga clic en las siguientes secciones para aprender más sobre nuestra política de privacidad:

• QUIÉNES SOMOS
• INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECOLECTAR SOBRE USTED
• CÓMO PODRÁ SER UTILIZADA SU INFORMACIÓN
• REVELACIONES DE SU INFORMACIÓN
• DÓNDE ALMACENAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
• COOKIES
• MEDIOS SOCIALES
• MENORES DE EDAD
• SUS DERECHOS
• LINKS A PÁGINAS DE TERCEROS
• CAMBIOS A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
• CONTACTO

TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

 

 

 

QUIÉNES SOMOS

El Responsable del Tratamiento de datos personales para la Página es Universal Music Centro América S.A., ubicada en De casa Presidencial, 300 mts oeste, Edificio MIRA, tercer piso. San Jose, Zapote Costa Rica (San Jose, Costa Rica). Como se presenta en la presente Política de Privacidad, “UMG Companies” incluye Universal Music Centro America S.A., Universal Music Group (“UMG”), y todas las entidades que UMG controla, que lo controlan o con las que comparte un control común, incluyendo subsidiarios, empresas conjuntas u otras entidades en las que UMG tenga un interés de propiedad sustancial. Contáctenos a _____________@umusic.com en caso de que requiera una lista de estas entidades.

INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECOLECTAR SOBRE USTED

Cuando usted hace uso de la Página o aplicaciones móviles o nos contacta por teléfono, e-mail, medios sociales, SMS, recolección de datos in situ podemos recolectar y procesar la siguiente información acerca de usted:

• Información que usted nos proporcione, incluyendo:
• Formularios llenados por usted en la Página o aplicación móvil;
• Contenido de correspondencia con nosotros por teléfono, , e-mail u otros medios;
• Registro en la Página o aplicaciones móviles;
• Suscripciones u pedidos realizados en la Plataforma, Página o aplicaciones móviles;
• Participación en foros u otras funciones de medios sociales en la Página o aplicaciones móviles;
• Ingreso a una competición, promoción o encuesta;
• Reportar un problema o solicitar asistencia para la Página o aplicaciones móviles.

La información que usted nos proporciona puede incluir su nombre completo, numero de cedula, cedula de residencia o pasaporte, dirección física para entregas, dirección de correo electrónico y número telefónico, información financiera y de tarjetas de crédito en caso de compras, descripción personal, y comentarios.

• Información que recolectamos sobre usted.

Con respecto a cada una de sus visitas a nuestra Página o aplicaciones móviles podemos recolectar automáticamente la siguiente información:

• Información técnica, incluyendo dirección IP, información de acceso, tipo y versión de buscador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de plug-ins del buscador, sistema operativo y plataforma;
• Información acerca de su visita, incluyendo la clickstream de URL completa hacia, a través y desde nuestra Página (incluyendo fecha y hora);
• Páginas que usted visitó o buscó; tiempos de respuesta de las páginas, errores de descarga, duración de visitas a ciertas páginas, información de interacción de páginas (tales como desplazamiento, clics, y posicionamiento del ratón), y métodos utilizados para salir de la página.

• Información que recibimos de otras fuentes.
• Podemos recibir información acerca de usted si hace uso de cualquier otra página web operada por compañías de UMG u otros servicios que ofrezcan las mismas. En tal caso le informaremos cuando recolectemos dicha información con el fin de que pueda ser compartida internamente y combinada con datos obtenidos en esta página. También trabajamos de manera cercana con terceras partes (incluyendo, por ejemplo, socios de negocios, sub-contratistas en servicios técnicos, de pago y de envíos, redes publicitarias, proveedores de análisis informático, proveedores de información de búsquedas, agencias de referencia de crédito) y podemos recibir de ellos información acerca de usted.

 

CONSENTIMIENTO.

El envío de datos, ingreso y/o registro a través de la Plataforma implica el consentimiento pleno y sin reservas de los Usuarios para el uso de sus Datos Personales de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad.

El titular de los Datos Personales manifiesta que es mayor de edad a la fecha en que se proporcionan los mismos y cuenta con plena capacidad jurídica. Si UNIVERSAL por algún error humano o técnico, o por inadvertencia del titular llegara a recopilar Datos Personales de menores de edad o incapaces, dichos Datos Personales serán eliminados de las bases de datos que los contengan en cuanto se tenga conocimiento de ello.

Si el titular de los datos Personales no desea que sus datos sean recabados por UNIVERSAL, abandone inmediatamente esta página. Sus datos no serán almacenados de ninguna forma, salvo que acepte expresamente mediante su consentimiento, mediante el click en la casilla inicial al registrarse en la plataforma.

 

CÓMO PUEDE SER UTILIZADA SU INFORMACIÓN

Utilizamos la información en nuestra posesión acerca de usted de las siguientes maneras:

• Información que usted nos proporciona. Utilizaremos esta información:
• Para ayudarnos a responder a nuestras consultas;
• Para llevar a cabo nuestras obligaciones emergentes de cualquier contrato o contratos establecido entre usted y nosotros y para proveerle la información, productos y servicios que usted nos solicite;
• Para proveerle información acerca de otros bienes servicios que ofrecemos y que sean similares a aquellos que usted ya haya comprado o sobre los que haya preguntado. Cuando lo requiera la ley aplicable, buscaremos su consentimiento previo por escrito antes de hacerlo;
• Para proveerle, o permitir que ciertas terceras partes le provean, información acerca de bienes o servicios que consideremos que puedan interesarle. Si usted no quiere que utilicemos sus datos de esta manera, o que revelemos sus detalles a terceras partes con propósitos de mercadeo, por favor marque la casilla correspondiente situada en el formulario en el que recolectamos sus datos (el formato de pedido o formato de registro);
• Para ponerle al tanto de cambios en nuestros servicios;
• Para manejar su acceso a los servicios;
• Para permitirle interactuar con nuestra Página o aplicaciones móviles, por ejemplo al publicar comentarios;
• Para permitirle compartir información de nuestra Página en plataformas de medios sociales de terceras partes;
• Para cumplir con requerimientos legales y normativos;
• Información que recolectemos acerca de usted. Utilizaremos esta información:
• Para administrar nuestra página y aplicaciones móviles y para operaciones internas, incluyendo resolución de problemas, análisis de datos, propósitos de encuestas, estadísticas, pruebas e investigación;
• Para mejorar nuestra página y aplicaciones móviles con el fin de asegurar que el contenido se presente de la manera más efectiva para usted y su ordenador;
• Para permitirle participar en aplicaciones interactivas de nuestro servicio, cuando usted elija hacerlo;
• Como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestra página y aplicaciones móviles seguras;
• Para medir o comprender la efectividad de la publicidad que le ofrecemos a usted y otros usuarios, y para enviarle publicidad relevante;
• Para hacerle sugerencias y recomendaciones a usted y otros usuarios de nuestra página con respecto a benes o servicios que puedan interesarles, en caso de haber recibido su consentimiento para hacerlo;
• Para proveer o permitir a terceras partes la provisión de publicidad enfocada a través de páginas web que usted visite sobre bienes o servicios que puedan parecerle interesantes (vea más sobre este tema en nuestra política de Cookies).
• Información que recibimos de otras fuentes.
• Podemos combinar información de otras fuentes con información que usted nos proporcione e información que recolectemos acerca de usted. Podemos usar esta información y la información combinada para los propósitos establecidos anteriormente (dependiendo de los tipos de información que recibamos);
• Si usted se inscribe para darnos acceso a sus páginas de medios sociales, usted está aceptando que recibamos información recolectada acerca de usted por medio de dicha plataforma de medios sociales (nosotros sólo recolectaremos los datos que usted acepte que recolectemos cuando se inscriba a esta opción).

REVELACIÓN DE SU INFORMACIÓN

Podemos compartir su información personal con cualquier Compañía de UMG listada en http://www.universalmusic.com/label-category/global/ y con ciertas terceras partes selectas, incluyendo:

• Socios de negocios, proveedores y sub-contratistas para la ejecución de cualquier contrato que establezcamos con ellos o con usted.
• Información agregada o anonimizada a publicistas y redes de publicidad que requieran los datos para seleccionar y ofrecer avisos relevantes para usted y otros usuarios. También podemos utilizar dicha información agregada para ayudar a los publicistas a alcanzar al tipo de audiencia en la que buscan enfocarse. Podemos hacer uso de la información personal que hayamos recolectado de usted para permitirnos cumplir con los deseos de nuestros publicistas al mostrar su publicidad a la audiencia objetivo.
• Análisis informático y proveedores de motores de búsqueda que nos asistan en el mejoramiento y la optimización de nuestra Página y aplicaciones móviles.

Podemos revelar su información a terceras partes:

• En caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activos, situación en la cual podemos revelar sus datos personales al comprador o vendedor potencial de dichos negocios o activos.
• Si Universal Music Centro América S.A. o sustancialmente todos sus activos son adquiridos por una tercera parte, en cuyo caso la información personal en su posesión acerca de sus clientes será uno de los activos transferidos.
• Si nos encontramos en el deber de revelar o compartir sus datos personales con el fin de cumplir con cualquier obligación legal, o con el fin de ejecutar o aplicar nuestros términos de uso y otros acuerdos; o para proteger los derechos, propiedad, o seguridad de Universal Music Centro América S.A. nuestros clientes, u otros. Lo anterior incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones con los propósitos de protección de fraudes y reducción de riesgos crediticios.
• A cualquier otra tercera parte con su consentimiento previo para hacerlo.

DÓNDE ALMACENAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Toda información que usted proporcione puede ser procesada y almacenada, transferida, transmitida o accedida por entidades alrededor del mundo según lo descrito en la presente política. Al enviar su información, usted accede a esta transferencia, transmisión, almacenamiento o procesamiento. Nosotros tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para asegurar que sus datos sean tratados de forma segura y acorde con la presente política de privacidad. Hemos organizado el procedimiento técnico y organizacional apropiado para proteger la información que recolectamos en esta Página y aplicaciones móviles.

La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Toda información que usted nos proporcione es almacenada en nuestros servidores seguros o en servidores seguros controlados por terceras partes en representación nuestra. Toda transacción de pago será encriptada hacienda uso de tecnología SSL. Cuando le hayamos proporcionado (o cuando usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de nuestro sitio, usted es responsable de mantener confidencial dicha contraseña. Le solicitamos que no comparta contraseñas con nadie.

Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. A pesar de que haremos nuestro mayor esfuerzo para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de su información transmitida a nuestra página; cualquier transmisión ocurre bajo su propio riesgo. Una vez hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y aplicaciones de seguridad para intentar prevenir accesos no autorizados.

COOKIES

Con el objetivo de mejorar la experiencia de sus Usuarios en la Plataforma, UNIVERSAL podrá utilizar “cookies”. Para efectos del presente Aviso de Privacidad “cookies” se identificará como los archivos de texto de información que un sitio web transfiere al disco duro de la computadora de los Usuarios con el objeto de almacenar ciertos registros y preferencias. UNIVERSAL puede utilizar “cookies” para mejor entendimiento de la interacción de los Usuarios con la Plataforma y los servicios que se proporcionan. La Plataforma puede permitir publicidad o funciones de terceros que envíen “cookies” a las computadoras de los Usuarios. Mediante el uso de “cookies” no se identifica personalmente a los Usuarios, únicamente a sus computadoras.

Por su parte las “web beacons” son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico que pueden ser utilizadas para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del Usuario, horario de navegación, duración del tiempo de interacción en la Plataforma, secciones consultadas, páginas de Internet accedidas previo a la nuestra y el tipo de navegador utilizado.

Los Usuarios podrán cambiar sus opciones a través de sus equipos de cómputo y/o navegadores para dejar de aceptar “cookies” y/o “web beacons” o bien confirmar si aceptan o no las mismas.

 

MEDIOS SOCIALES

Nuestra Página Web y aplicaciones móviles incluye Aplicaciones de Medios Sociales, tales como el botón “Me Gusta” de Facebook. Estas aplicaciones pueden recolectar su dirección IP, cuál página usted está visitando en nuestro sitio web, y puede establecer una cookie para permitir que la aplicación funcione adecuadamente. Las Aplicaciones de Medios Sociales y Widgets están alojados por una tercera parte, o bien se encuentran alojados directamente en nuestra Página. Sus interacciones con estas Aplicaciones están regidas por la política de privacidad de la compañía que las provee.

Usted puede iniciar sesión en nuestra página y aplicaciones móviles hacienda uso de servicios de registro tales como Facebook Connect o un proveedor de OpenID. Estos servicios autenticarán su identidad y le ofrecerán la opción de compartir cierta información personal con nosotros, como su nombre y dirección de email para pre-ingresar su información a nuestro formato de registro. Servicios como Facebook Connect le dan la opción de publicar información acerca de sus actividades en esta Página Web y aplicación móvil en su página de perfil, para compartir con otros dentro de su red.

MENORES DE EDAD

Esta página no está orientada a niños u niñas menores a 18 años de edad, y UMG no recolecta conscientemente información de menores de 18 años. Si usted es menor de 18 años de edad, usted no está autorizado para enviar ninguna información personalmente identificable a UMG.

SUS DERECHOS

Donde corresponda según la ley local, usted puede solicitar una copia de la información personal en posesión de UMG acerca de usted y puede preguntar acerca de todos los receptores de la información, el propósito del procesamiento, solicitar la rectificación de datos incorrectos, y solicitar el bloqueo y la supresión de dichos datos contactándonos al área legal de Universal Music Centro América S.A., de la forma que se indica en el apartado siguiente.

Usted es responsable de mantener su información actualizada y vigente. Usted puede actualizar su información contactándonos en ____________@umusic.com. Usted también tiene el derecho, donde lo establezca la ley aplicable, de solicitar que no procesemos sus datos personales.

Si su información personal cambia, o si usted ya no desea nuestros servicios, puede corregir, actualizar, modificar, borrar o retirarla contactando por email a nuestro Servicio al Cliente en______________o contactándonos por teléfono o correo postal con la información de contacto presentada más adelante. Responderemos a su solicitud de acceso dentro de 30 días.

Conservaremos su información por el tiempo en que su cuenta permanezca active o por el tiempo necesario para proveerle nuestros servicios. Conservaremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, y ejecutar nuestros acuerdos.

Si usted desea suscribirse a nuestro(s) boletín(es) informativo(s), utilizaremos su nombre y dirección de email para enviarle el boletín. Por respeto a su privacidad, usted puede elegir dejar de recibir nuestro boletín informativo o correos de mercadeo al seguir las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en estos correos, accediendo a preferencias de email en la página de configuración de su cuenta, o puede contactarnos en ____________@umusic.com.

Donde lo establezca la ley, usted puede tener el derecho de solicitarnos una lista de su información personal que compartamos con terceras partes e información correspondiente a dichas terceras partes, en caso de que las terceras partes usen la información personal para sus propósitos de mercadeo directo. Nosotros buscaremos su consentimiento (antes de recolectar sus datos) si pretendemos usar sus datos para tales propósitos o si pretendemos revelar su información a cualquier tercera parte con fines de mercadeo. Usted puede ejercer su derecho a prevenir dicho procesamiento al marcar ciertas casillas en los formularios que utilizamos para recolectar su información. Usted también puede ejercer dicho derecho en cualquier momento contactándonos en ___________@umusic.com

 

PROCEDIMIENTO DE CONSULTA

Usted podrá consultar sus datos personales que Universal Music Centro América S.A. tenga en sus bases de datos. La consulta se formulará al área legal de Universal Music Centro América S.A. al correo electrónico: miguel.saenz@umusic.com o mediante correo postal a la siguiente dirección: De casa Presidencial, 300 mts oeste, Edificio MIRA, tercer piso. San Jose, Zapote Costa Rica (San Jose, Costa Rica) en atención al área legal.

La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Usted podrá consultar de forma gratuita sus datos personales: (i) al menos una vez cada mes calendario, y (ii) cada vez que existan modificaciones sustanciales de las Políticas de Tratamiento de la información que motiven nuevas consultas. Para consultas cuya periodicidad sea mayor a una por cada mes calendario, Universal Music Centro América S.A.S podrá cobrarle a Usted los gastos de envío, reproducción y, en su caso, certificación de documentos.

PROCEDIMIENTO DE RECLAMO

Si Usted considera que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley, podrán presentar un reclamo ante el área legal de Universal Music Centro América S.A., en su calidad de Responsable del Tratamiento. El reclamo deberá dirigirse al correo electrónico miguel.saenz@umusic.com o mediante correo postal a la siguiente dirección: De casa Presidencial, 300 mts oeste, Edificio MIRA, tercer piso. San Jose, Zapote Costa Rica (San Jose, Costa Rica) (en atención al área legal), y será tramitado por bajo las siguientes reglas: En el reclamo Usted se deberá identificar con su nombre y número de identificación; describir los hechos que dan lugar al reclamo, indicar la dirección la dirección, y anexar los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.

El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

ENLACES A PÁGINAS DE TERCERAS PARTES

Nuestra página y aplicaciones móviles pueden, ocasionalmente, contener enlaces desde y hacia las páginas web de nuestras redes asociadas, publicistas y afiliados. Si usted sigue un enlace a cualquiera de estas páginas, por favor tenga en cuenta que estas páginas web tienen sus propias políticas de privacidad y que nosotros no aceptamos ninguna responsabilidad por dichas políticas. Por favor revise estas políticas antes de enviar cualquier información a estas páginas web.

CAMBIOS A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Todo cambio material que podamos hacer a nuestra política de privacidad en el futuro será publicado en esta página con anterioridad al momento en que el cambio entre en vigencia y le notificaremos a usted a través de la Página o aplicación móvil o, donde corresponda, por e-mail. Por favor revise con frecuencia para ver cualquier actualización o cambio a nuestra política de privacidad. Estos cambios entrarán en vigencia al obtener su consentimiento, de ser necesario, según lo requiera la ley local. Si usted no consiente o accede a dichas actualizaciones o cambios, no continúe haciendo uso de la Página o aplicación móvil.

CONTACTO

Las preguntas, comentarios y solicitudes que se presenten acerca de esta política de privacidad son bienvenidas y deberían dirigirse a Universal Music Centro América S.A., mediante correo postal a la siguiente dirección: De casa Presidencial, 300 mts oeste, Edificio MIRA, tercer piso. San Jose, Zapote Costa Rica (San Jose, Costa Rica), correo electrónico a ____________@umusic.com a (+506) 25288800.

Política de Cookies

INFORMACIÓN SOBRE NUESTRO USO DE LAS COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Nuestra página web y aplicaciones hacen uso de cookies y otras tecnologías similares (tales como pixel tags y web beacons) para distinguirlo a usted de otros usuarios de nuestra página web. Esto nos ayuda a ofrecerle una experiencia positiva al explorar nuestra página web y adicionalmente nos permite mejorar la misma.

Una cookie es un pequeño archivo de letras y números que almacenamos en su buscador o en el disco duro de su computador si usted lo acepta. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de su computador.

Usted puede encontrar más información acerca de las cookies individuales que usamos y los propósitos para los que las usamos en la tabla a continuación:

 

Nombre de la Cookie	Propósito	Más Información
n/a	n/a	n/a

Por favor tener en cuenta que las terceras partes (incluyendo, por ejemplo, redes publicitarias y proveedores de servicios externos como servicios de análisis de tráfico web) también pueden usar cookies, sobre las cuales no tenemos control. Estas cookies son probablemente cookies analíticas/de desempeño o cookies de “targeting”.

Podemos usar cookies:

(i) para recolectar datos anonimizados sobre el comportamiento de los usuarios en la página. También podemos capturar de qué página viene un usuario y a qué página van, además de algunos datos demográficos (p.ej. la ubicación del usuario) y podemos usar esos datos para analizar el comportamiento de los usuarios a través de múltiples páginas;

(ii) para categorizar grupos de usuarios (en una base anonimizada) basándonos en información de comportamiento y/o demográfica y hacer uso de esto para (1) enfocar nuestra publicidad a usuarios con cookies en páginas de terceras partes y páginas de Universal Music (2) usar los datos para permitir publicidad enfocada de terceras partes a usuarios con cookies categorizados, bien sea con respecto a posicionamiento de publicidad que UMG haya comprado/posicionado y enfocado a usuarios en representación de terceras partes o con respecto a publicidad comprada/posicionada por terceras partes y enfocada a grupos de cookies que UMG haya “vendido” a dichas terceras partes.

Utilizamos Google AdSense para publicar anuncios en esta página. Cuando usted ve o hace clic en un anuncio, una cookie se establecerá para ayudar a proveer publicidad que pueda interesarle en esta y otras páginas Web. Usted puede rechazar el uso de dicha cookie visitando la página de Publicidad y Privacidad de Google: http://www.google.com/privacy_ads.html

Si usted desea eliminar o deshabilitar cookies (o tecnologías similares), por favor consulte las instrucciones de su software de manejo de archivos para localizar el archivo y directorio que almacenan cookies. Puede que usted no pueda sacar provecho de todas las características de nuestra Página Web, incluyendo ciertas características personalizadas, si elimina o deshabilita las cookies.

Para mayor información sobre cómo ver cuáles cookies se han activado y cómo manejarlas y eliminarlas, por favor diríjase a www.allaboutcookies.org.

Podemos cambiar y actualizar nuestra lista de cookies (o tecnologías similares) ocasionalmente. Si usted usa nuestras cookies (o tecnologías similares) después de que hayamos publicado dichos cambios, usted estará aceptando a estar atado a dichos cambios. Si usted no accede al uso de las cookies (o tecnologías similares) en cualquier momento, por favor lea lo presentado anteriormente para ver cómo deshabilitar las cookies.

Web Beacons

Nosotros, o nuestros socios de terceras partes, podemos emplear una tecnología de software llamada clear gifs (alias. Web Beacons/Web Bugs), que nos permite comprender qué contenido es efectivo. Los clear gifs son pequeños gráficos con un identificador único, similares en términos de función a las cookies, y son utilizados para hacernos saber cuándo se está viendo el contenido. En contraste con las cookies, que se almacenan en el disco duro del computador de un usuario, los clear gifs están insertados de forma invisible en las Páginas Web. Podemos ligar la información obtenida a través de clear gifs a la información personalmente identificable de nuestros clientes.

 

Historiales

 

Como ocurre con la mayoría de páginas web, nosotros recolectamos cierta información de manera automática y la almacenamos en historiales. Dicha información puede incluir, por ejemplo, direcciones de protocolo de internet (IP), tipo de buscador, páginas de ingreso/salida, sistema operativo, registro de fecha/hora, y datos de clickstream.

Utilizamos esta información, que no identifica usuarios individuales, para analizar tendencias, administrar la página, aprender cómo se mueven los usuarios y cómo utilizan la página. Podemos vincular esta información recolectada automáticamente con información personalmente identificable.

 

LSO

 

Podemos usar Local Storage Objects (LSOs) para almacenar información de contenidos y preferencias. Las terceras partes con las que nos asociamos para proveer ciertas características en nuestra página o para mostrar publicidad basada en su actividad de exploración en la Web usan LSOs en, por ejemplo, HTML 5 o Flash para recolectar y almacenar información.

 

Varios buscadores pueden ofrecer sus propias herramientas de manejo para remover LSOs de HTML 5. Para manejar LSOs de Flash por favor haga clic aquí:http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

El sitio web www.umusicstore___________ (la “Plataforma”) es una plataforma digital operada por Universal Music Centroamerica S.A. (“Universal”). Este documento establece los términos y las condiciones bajo los cuales los Usuarios (según dicho término se define más adelante) de la Plataforma aceptan acceder y utilizar la Plataforma y los servicios ofrecidos en el mismo (los “Términos y Condiciones”).

La Plataforma proporciona a los Usuarios servicios para la venta de productos y servicios que pudieran desarrollarse periódicamente. Al registrarse o de otra forma utilizar cualquiera de los servicios de la Plataforma, incluyendo las características y funcionalidades asociadas, sitios web e interfaces de usuario, así como todo el contenido y aplicaciones de software asociadas con los servicios (colectivamente el “Servicio) estás aceptando estos Términos y Condiciones, el Aviso de Privacidad (https://www.umusicstore.com./pages/aviso-de-privacidad) y cualesquiera otros términos referenciados en este documento. Universal revisará y actualizará periódicamente estos Términos y Condiciones, el Usuario al seguir utilizando la Plataforma se entenderá que ha aceptado la versión más actualizada de estos Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo con los Términos y Condiciones o sus actualizaciones, el Usuario deberá dejar de utilizar la Plataforma de forma inmediata. Estos Términos y Condiciones podrán publicarse en otros idiomas diferentes al español, en caso de duda o discrepancia entre la versión en español y la versión traducida a otro idioma de estos Términos y Condiciones, prevalecerá siempre la versión en español.

Con el fin de que el Usuario utilice el Servicio, el Usuario deberá: (1) ser mayor de 18 años, (2) tener la capacidad para celebrar un contrato vinculante con Universal y no estar impedido para hacerlo bajo cualquier legislación aplicable, y (3) residir en un país en donde el Servicio esté disponible (en conjunto, el “Usuario”). Asimismo, el Usuario garantiza que cualquier información de registro que complete en la Plataforma o envíe a Universal es verdadera, exacta y está completa, y está de acuerdo en mantenerla así en todo momento.

Universal se reserva el derecho de rechazar el servicio, cerrar cuentas, cancelar sus derechos de uso de los Servicios, eliminar o editar contenido o cancelar pedidos a su entera discreción.

 

 

SERVICIO

A través de la Plataforma, el Usuario podrá comprar productos o servicios de Universal (los “Productos”). La oferta y consumo de estos todos los Productos ofrecidos en la Plataforma se rigen por estos Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad.

Todos los Productos se venderán a los Usuarios por medio de la Plataforma con base a la disponibilidad de la Plataforma. A partir de que la venta de algún Producto en específico se encuentre disponible en la Plataforma, el Usuario podrá comprar el Producto únicamente a través de la Plataforma aceptando los Términos y Condiciones. Todos los comprobantes de compra serán entregados digitalmente al Usuario. Universal no será responsable por la entrega tardía del Producto o por negligencia o error por parte del Usuario en su registro o cualquier uso de la Plataforma.

Para realizar la compra de algún Producto, el Usuario deberá proporcionar la información que la Plataforma le solicite para crear una cuenta, el Usuario se obliga a proporcionar la información correcta, actual, completa y verídica. El Usuario está de acuerdo y acepta que Universal no será responsable por cualquier daño, perdida, costo, gasto o responsabilidad derivada de información que haya sido incorrectamente proporcionada por el Usuario al utilizar la Plataforma y adquirir los Productos, ya sea que haya sido intencionalmente o no.

Para inscribirse como Usuario en la Plataforma, este deberá proporcionar información real y completa incluyendo: nombre completo, teléfono, dirección y correo electrónico. Universal enviará al correo electrónico proporcionado un correo de verificación de identidad. El Usuario deberá abrir dicho correo y seguir las instrucciones contenidas. Universal asignará a los Usuarios un nombre de Usuario y será responsabilidad del Usuario elegir su contraseña. El nombre de Usuario y contraseña sirven como identificación en la Plataforma y son utilizados para autenticar la identidad del Usuario. Para efectos de estos Términos y Condiciones, el Usuario consiente utilizar su nombre de Usuario y contraseña como un equivalente a su firma autógrafa, por lo que, para todos los efectos, cada vez que el Usuario acceda a su cuenta en la Plataforma, o realice la compra de un Producto, mediante el uso de su nombre de Usuario y contraseña se tendrá como completada la transacción en cuestión. El Usuario es responsable de su nombre de Usuario y contraseña por lo que cualquier acceso o uso en la Plataforma que se haga por cuenta del Usuario y contraseña del Usuario se tendrá como efectuado por este sin perjuicio de que el acceso hubiera sido efectuado por un tercero que el Usuario haya autorizado. El Usuario es responsable de proteger y asegurar su nombre de Usuario y contraseña. En caso de que el Usuario tenga conocimiento o crea que ha habido cualquier violación de seguridad, tal como el robo o uso no autorizado de su nombre de Usuario y contraseña, o de cualquier información de su cuenta en la Plataforma, deberá de notificarlo inmediatamente a Universal.

Todas las compras de Productos se realizan de conformidad con un contrato de envío, por lo cual el riesgo de pérdida y la titularidad de esos Productos pasan a ser suyos desde el momento en que Universal lo entrega al transportista.

No está permitida la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa ni explotación de ningún tipo de los Servicios, ni de ninguna parte de estos, para fines comerciales sin el consentimiento expreso por escrito de Universal. No podrá utilizar de ninguna forma las marcas, logotipos o cualquier información de Universal sin el consentimiento por escrito de Universal.

 

FORMA DE COMPRA Y PAGOS

Universal pondrá a disposición del Usuario diversos Productos en la Plataforma, los cuales contarán con una descripción y un precio de venta, sin embargo, Universal no garantiza que las descripciones e imágenes de los Productos sean precisos, fiables, detallados, actualizados o libres de errores.

Todos los Productos están sujetos a disponibilidad, por lo que es posible que el Usuario no pueda conseguir cierto Producto.

Universal se reserva el derecho de revisar y modificar los precios en los Productos publicados u ofertados en Universal en cualquier momento sin obligación de notificar previamente al Usuario.

Los Usuarios podrán adquirir los Productos utilizando cualquier de los métodos de pago disponibles al momento de hacer la compra, los cuales se mostrarán en la Plataforma durante el proceso de compra. Universal pondrá a disposición de los Usuarios un servicio de cobro ajeno a Universal para adquirir los Productos (el “Proveedor del Servicio de Pago”). Universal no recolecta, almacena o de alguna otra forma tiene acceso a ninguno de los datos procesados a través del Proveedor del Servicio de Pago para fines de cobro, ni es responsable por el manejo de dicha información. El Usuario está de acuerdo y acepta que Universal no opera el Proveedor del Servicio de Pago. El uso de del Proveedor del Servicio de Pago está sujeto y regido por los términos y acuerdos entre usted, el banco emisor de su tarjeta y el Proveedor del Servicio de Pago y no por estos Términos y Condiciones.

Los precios y las fechas de la venta y entrega de los Productos podrán variar según lo que se establezca en la Plataforma dependiendo de la disponibilidad y funcionalidad de la Plataforma. A menos que se establezca algo distinto, todos los precios mostrados en la Plataforma son en colones costarricense (col) e incluyen los impuestos correspondientes. El Usuario está de acuerdo, acepta y reconoce que Universal, a su sola discreción, determinará la forma en que llevará a cabo la prestación de cualquiera de los Servicios, la duración de los mismos y demás contenido generado con motivo de la compra que hagan los Usuarios.

Universal se reserva el derecho para suspender o cancelar cualquiera de los derechos o Servicios adquiridos por los Usuarios, incluyendo el envío de Productos si por cualquier motivo el método de pago del Usuario fue declinado o rechazado por el Proveedor del Servicio de Pago.

Todas las operaciones efectuadas por conducto de Universal se tendrán como realizadas en Costa Rica. Universal únicamente aceptará operaciones en colones, moneda de Costa Rica.

El Usuario podrá solicitar a Universal la emisión de la factura que ampare la compra de un Producto, completando el formulario requerido dentro de la Plataforma en los términos indicados al Usuario al momento de la compra del Producto. Los datos requeridos para efectos de la compra en el formulario requerido dentro de la Plataforma, no serán almacenados bajo ninguna circunstancia ni medio.

RESPONSABILIDAD

El Usuario reconoce y está de acuerdo que utiliza la Plataforma bajo su propio riesgo y responsabilidad y que la Plataforma y los Servicios que se ofrecen y venden a través de la misma y la información relacionada con lo anterior, son proporcionados “como están” y “según estén disponibles”, por lo que Universal no será responsable de cualquier error, interrupción o en general, cualquier resultado específico relacionado con el uso de la Plataforma, incluyendo sin limitar cualquier daño directo o indirecto que el Usuario tenga por el uso de la Plataforma, por el Contenido publicado y/o por los Servicios prestados.

Universal no realiza manifestación o garantía alguna de cualquier naturaleza, en forma expresa o implícita, en relación con la operación y venta de los Productos, la información, contenido y materiales de la Plataforma, así como su software, y cualquier otro Servicio o producto que de cualquier forma esté disponible a través de la Plataforma. El Usuario acepta expresamente que la utilización de la Plataforma, los Servicios y Contenido lo hace bajo su propio riesgo y responsabilidad.

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Universal mantendrá la Plataforma, así como sus Servicios, de forma razonablemente correcta y actualizada, teniendo los controles de seguridad que a su criterio considere necesarios, buscando la seguridad del Usuario, pero no podrá de ninguna manera garantizar al Usuario que los contenidos de éstas carezcan de errores, defectos, malware y/o virus. Universal no será responsable por cualquier error o inexactitudes en el contenido de la Plataforma o por cualquier daño o responsabilidad derivado de (i) el acceso de la Plataforma, (ii) la utilización de la Plataforma y la adquisición de Productos, (iii) cualquier acceso no autorizado a nuestros servidores o la Plataforma, o a datos o información de Usuarios, (iv) cualquier interrupción de la transmisión desde o hacia la Plataforma, y (v) cualquier virus, troyanos, malware o similares que pueda ser transmitidos por o a través de la Plataforma.

La Plataforma podrá eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Universal; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad y en su caso, podrá, a su entera discreción reprogramar la venta de Productos o la prestación del Servicio en cuestión. Universal no será responsable por ningún error u omisión contenidos en la Plataforma.

Universal, sus subsidiarias, afiliadas, ejecutivos, directivos, accionistas, empleados y/o proveedores, no serán responsables, en ningún caso, de ningún daño indirecto, especial, incidental, emergente, punitivo o ejemplar (incluidos, entre otros, pérdida de actividad mercantil, lucro cesante, pérdida de datos, uso, ingresos u otra ventaja económica) que surja de o en relación con la Plataforma, la compra de los Productos y/o los términos basados en cualquier teoría, aunque se haya advertido de la posibilidad de tales daños. La limitación de daños establecida en los Términos y Condiciones es un elemento fundamental de la base de la relación entre el Usuario y Universal. La Plataforma, la información y los Productos, no podrán utilizarse sin dichas limitaciones, por lo que, en caso de no estar conforme con cualquiera de ellos, el Usuario deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

USO ADECUADO

El Usuario se compromete a utilizar y acceder a la Plataforma y hacer la compra de los Productos conforme a lo establecido en las leyes, la moral, las buenas costumbres y el uso comercial de la Republica de Costa Rica, por lo que se obliga a abstenerse de utilizar la Plataforma y los Servicios y/o de realizar actos con fines o efectos ilícitos, lesivos de derechos e intereses de terceros o con fines clandestinos y/o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la Plataforma y/o impedir su uso normal de los Usuarios, en cuyo caso Universal podrá, al tener conocimiento de dicho uso, sin responsabilidad alguna y sin necesidad de reembolsar cualquier Producto, suspender el uso de la Plataforma al Usuario, la prestación del Servicio o el envío de Productos inmediatamente después de que Universal haya obtenido dicho conocimiento, sin perjuicio de las acciones legales disponibles para Universal.

CONTENIDO

El Usuario acepta y reconoce que el contenido de la Plataforma y cualquiera datos e información relacionada o derivada de la misma son propiedad de Universal, sus licenciatarios autorizados y/o el artista o artistas correspondientes. El Usuario no podrá capturar, grabar, utilizar, duplicar, copiar o de cualquier forma reproducir, en todo en parte, las marcas, el contenido y la Propiedad Industrial propiedad de Universal y los artistas que sean presentados en la Plataforma. El Usuario no podrá utilizar técnicas de ingeniería inversa, descompilación o desensamblaje ni podrá modificar, traducir la Plataforma, ni utilizar ningún robot, araña, aparato automático, programación especial o procesamiento manual para monitorear, capturar o copiar la Plataforma o el Contenido.

El Usuario acepta y reconoce que al utilizar la Plataforma, puede ser expuesto a contenido que puede ser considerado sensible o inaceptable para él mismo o ilegal bajo las leyes aplicables en el país de residencia del Usuario o en el país en el que se ubique el Usuario al acceder a la Plataforma y el cual no representa de modo alguno la opinión de Universal, por lo que Universal, bajo ninguna circunstancia, será responsable ante el Usuario o ante terceras personas por el contenido de la Plataforma, incluyendo, pero no limitado a errores de cualquier tipo u omisiones en cualquier Contenido, o de pérdidas, daños, penas y/o multas de cualquier clase en que se incurra como resultado de cualquier contenido o Producto publicado, enviado por correo electrónico o de otra manera presentado a través de la Plataforma.

El contenido de la Plataforma no puede ser copiado, reproducido, republicado, enviado, transmitido, transcrito, traducido, almacenado, alterado, descargado o distribuido en ningún medio inventado o por inventar, ni por ningún motivo, a excepción del material que Universal expresamente provea al Usuario para este fin. Dicha información es propiedad de Universal por lo que el Usuario deberá eliminarla de cualquier medio físico o electrónico una vez que haya cumplido con su uso. Universal se compromete a cumplir con las leyes de Derechos de Autor y Propiedad Industrial que protegen la propiedad intelectual de terceros, así como los Tratados Internacionales de la Materia y requiere que todos los Usuarios cumplan con estas leyes. En consecuencia, el Usuario tiene prohibido almacenar, difundir y/o guardar cualquier material obtenido en la Plataforma, de cualquier manera, que constituya una infracción de los derechos de propiedad intelectual de Universal y de terceros, incluidos los derechos otorgados por la Ley de Propiedad Intelectual, así como los derechos otorgados por cualquier legislación en materia de derechos de autor y/o propiedad intelectual o industrial en cualquier otra legislación aplicable. Universal se reserva el derecho de suspender el acceso a la Plataforma a cualquier Usuario que haya infringido los derechos de autor o de propiedad intelectual de Universal o de terceros y cualquier pago que el Usuario haya realizado no será reembolsado. Todo el contenido que se encuentre en la Plataforma es propiedad de Universal, a excepción de lo contenido en los Sub Dominios, y el Usuario tiene estrictamente prohibida su reproducción sin autorización expresa de Universal.

PROPIEDAD INTELECTUAL

El Usuario reconoce que los Servicios comercializados a través de la Plataforma, la Plataforma y/o cualquier software que sea necesario para ser utilizado en conexión con el Servicio y/o la Plataforma, pueden contener información de terceros ya sea confidencial o no que incluso puede estar protegida por las leyes de propiedad intelectual y otras leyes aplicables.

Por lo tanto, el Usuario se compromete a no modificar, copiar o reproducir, rentar, prestar, vender, distribuir y/o crear obras derivadas de los Servicios ofrecidos en la Plataforma, así como los Productos y la Plataforma en su totalidad o en parte y/u obras derivadas y/o basadas en lo anterior.

Todo el contenido, Productos, imágenes, información, datos y/o cualquier otro elemento alojado o que esté disponible a través de la Plataforma, incluyendo la Plataforma por sí misma, son propiedad de Universal y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad industrial y de derecho de autor aplicable en México, así como por la legislación internacional correspondiente.

Universal y sus afiliadas son los propietarios y/o licenciatarios exclusivos de la (i) marca de Universal, su logotipo y demás elementos propios de dicha marca y demás marcas relacionadas con la Plataforma, y (ii) la Plataforma y su imagen, así como el software, procesos, datos, información, media y cualquier y todos los Productos y el contenido disponible y visible en la Plataforma (los elementos descritos en los puntos (i) y (ii) anterior, referidos como la “Propiedad Intelectual”), la Propiedad Intelectual que se encuentra protegida por las leyes de propiedad industrial y derechos de autor de México y la legislación internacional aplicable. El Usuario no podrá utilizar, duplicar, copiar o de cualquier forma reproducir, en todo en parte, las marcas, y Propiedad Intelectual de la cual Universal sea titular sin el previo consentimiento por escrito de Universal.

VIOLACIONES SISTEMA DE LA PLATAFORMA

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operaciones de la Plataforma, como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Universal. Cualquier tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en estos Términos y Condiciones harán a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por los Términos y Condiciones, así como lo hará responsable de indemnizar los daños y perjuicios ocasionados.

REQUERIMIENTOS TÉCNICOS Y DE COMPATIBILIDAD

El Usuario es el único responsable de obtener y mantener un acceso a la red de datos necesario y suficiente para poder navegar en la Plataforma y comprar los Productos a través de la Plataforma. El Usuario será responsable de cualesquiera tarifas y tasas de datos ocasionadas por el uso de la red para utilizar la Plataforma de acuerdo con el proveedor de dicho servicio. El Usuario es el responsable por obtener y actualizar el software y hardware necesario y compatible o los dispositivos necesarios para acceder a la Plataforma y cualquier actualización de este. Universal no garantiza que la Plataforma o los Servicios, funcionen adecuadamente en cualquier hardware o dispositivo particular.

SERVICIOS DE TERCEROS

Universal podrá incorporar a la Plataforma contenido embebido o enlaces directos a sitios web y/o redes sociales y/o a otros recursos de terceros, sobre los cuales Universal no tiene control o responsabilidad sobre el contenido, disponibilidad, acceso o veracidad de la información en ellos. Universal no será responsable por pérdidas o daños causados directos o indirectos, o supuestamente causados por o en conexión con el uso la seguridad sobre dicho contenido, productos o servicios de terceros disponibles en o a través de cualquiera de dichos sitios o recursos. Universal manifiesta que los productos o servicios que ofrece bajo nombres comerciales o marcas distintas a Universal son independientes de Universal, por lo que la calidad, asertividad, profesionalismo o seguridad de dichos productos o servicios, será única responsabilidad del tercero que ofrezca dichos productos o servicios.

NO RELACIÓN ENTRE LAS PARTES

Estos Términos y Condiciones no crean en ningún momento un contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, y/o relación laboral entre Universal y el Usuario o empresas patrocinadoras.

INDEMNIZACIÓN

El Usuario se obliga ilimitadamente a sacar en paz y a salvo, y, en su caso, a indemnizar a Universal a sus afiliadas, así como a sus respectivos consejeros, funcionarios, empleados, representantes, patrocinadores, clientes, usuarios, proveedores y/o consultores, independientemente de que medie o no reclamación de tercera persona, por cualquier daño y/o perjuicio derivado de o relacionado con: (i) el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a su cargo establecidas en los Términos y Condiciones; (ii) violaciones a Derechos de Propiedad Intelectual de Universal y/o de terceros, y; (iii) la falta de veracidad de la información que entregue, publique o envíe por cualquier medio a Universal.

Universal no asume responsabilidad alguna por las violaciones a las leyes aplicables, causadas por el Usuario, en la utilización de la Plataforma o en la contratación de los Servicios, o aplicaciones de la misma de forma inadecuada o contraria a los presentes Términos y Condiciones.

En caso de que el Usuario incumpla cualquiera de las obligaciones a su cargo establecidas en estos Términos y Condiciones, Universal podrá ejercer las acciones que en su caso procedan en contra del Usuario, de conformidad con lo establecido en el presente documento y en las disposiciones legales aplicables.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Universal para proveer de un servicio eficaz y personalizado, recaba información de los Usuarios, la cual podrán ser de carácter personal. Toda la información personal y su tratamiento se encuentra protegida. Los datos provistos serán tratados de conformidad con la Ley y Reglamento de Protección de Datos Personales, por lo anterior, al aceptar estos Términos y Condiciones aceptas nuestro Aviso de Privacidad (https://www.umusicstore.com./pages/aviso-de-privacidad).

MODIFICACIONES

Universal se reserva el derecho de modificar unilateralmente los presentes Términos y Condiciones, sin necesidad de notificarle al Usuario dichas modificaciones, o de obtener autorización alguna por cualquier Usuario. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos Términos y Condiciones. El uso de la Plataforma supone la aceptación de los Términos y Condiciones, así como de sus modificaciones.

Todo Usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por Universal deberá abstenerse inmediatamente de utilizar la Plataforma.

ENCABEZADOS

Universal ha asignado títulos a las secciones de estos Términos y Condiciones, con el fin exclusivo de facilitar su lectura. El Usuario acepta que dichos títulos no necesariamente definen ni limitan su contenido ni el alcance de lo estipulado en esas secciones. Para fines de interpretación y/o aplicación de estos Términos y Condiciones se analizará su contenido atendiendo a su objeto, la buena fe de las partes, la integridad de las secciones y a los usos y costumbres.

AVISOS Y NOTIFICACIONES

Todos los avisos y notificaciones que el Usuario deba o desee hacer en relación con estos Términos y Condiciones de Uso, deberán ser por correo electrónico a: _______________@umusic.com.

Todos los avisos y notificaciones que Universal deba o desee hacer en relación con estos Términos y Condiciones o en general con la Plataforma, serán realizados al correo electrónico proporcionado al momento de generar la Cuenta de cada Usuario.

ESTIPULACIONES ADICIONALES

Fuerza Mayor. Universal no será responsable, bajo ninguna circunstancia, por el retraso o incumplimiento en sus obligaciones derivado en todo o en parte por caso fortuito, fuerza mayor (incluyendo sin limitar, sismos, terremotos, epidemias y pandemias), accidentes o acciones no previsibles, la ejecución de leyes, reglamentos, reglas u ordenes de autoridades o por cualquier circunstancia que este fuera de su control y que impida o retrase el cumplimiento de sus obligaciones.

Obligatoriedad. En caso de que algún tribunal competente u otra autoridad determine que cualquier término, disposición, obligación o restricción de esos Términos y Condiciones, es nula o de otra manera ineficaz, el resto de los términos, disposiciones, obligaciones y restricciones contenidas en estos Términos y Condiciones, continuarán en pleno vigor y efecto y de ninguna manera serán afectadas, limitadas o invalidadas, y estos Términos y Condiciones se modificarán, interpretarán y serán exigibles en dicha jurisdicción como si dicho término, disposición, obligación o restricción inexistente, nula o ineficaz o cualquier parte de la misma nunca hubiere estado contenida en el presente.

No renuncia. El hecho de que Universal no exija el cumplimiento de cualquier derecho o estipulación de estos Términos y Condiciones, no significa ni cancelará la posibilidad para que Universal exija el cumplimiento de dicho derecho o estipulación en el futuro, no se considerará renuncia alguna a los derechos de Universal conforme a estos Términos y Condiciones.

Cesión. Universal, en cualquier momento, podrá ceder sus derechos y obligaciones bajo estos Términos y Condiciones en todo o en parte, o cualquier tercero, sin necesidad de previa notificación o autorización de su parte.

JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE

 

Para la resolución de cualquier controversia, litigio y/o cualquier otra contingencia que surja de la celebración, implementación, interpretación y/o ejecución de los Términos y Condiciones, el Usuario acepta sujetarse a lo dispuesto por la legislación de Costa Rica, así como a la jurisdicción de los tribunales competentes; renunciando expresamente a cualquier otro fuero que, en virtud de sus domicilios, presentes o futuros, lugar de la consumación de las actividades objeto del presente documento y/o nacionalidades pudiera corresponderles.

Habiendo leído y entendido cada uno de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario manifiesta su total aceptación y sujeción a cualquier obligación de ella derivada, al usar la Plataforma.

 

POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

El Usuario podrá solicitar a través de la Plataforma el cambio o devolución de Productos nuevos que no estén abiertos y que se hayan vendido y enviado a través de la Plataforma en un plazo de 30 días a partir de la entrega a fin de obtener un reembolso. El Usuario recibirá vía correo electrónico las instrucciones para realizar el cambio o devolución del Producto y deberá imprimir y anexar la guía que le será enviada por correo electrónico y entregarla en la oficina postal correspondiente junto con el Producto nuevo, en su embalaje original, envuelto en papel y acompañado de las etiquetas, manuales, accesorios y factura que se entregó con el Producto.

Una vez que el transportista reciba el Producto, pueden pasar hasta dos semanas para que podamos recibirlo y procesar tu devolución. Universal no se considerará como titular de los Productos devueltos hasta que los mismos sean entregados por el transportista en los centros de distribución.

Posterior a que Universal verifique que el Producto se encuentra en condiciones óptimas para aceptar el reembolso, se procesará el mismo, tu institución financiera puede tardar más tiempo en hacer que los fondos estén disponibles en tu cuenta. Universal se reserva el derecho de aceptar el rembolso de Productos dañados, con piezas faltantes, usados o que no se encuentren en su condición original.

No obstante lo anterior, el Usuario acepta que la compra de un Producto es un acto vinculante y que una vez realizado el cargo correspondiente por el Proveedor del Servicios de Pago, la adquisición del Producto podrá, a discreción de Universal, ser considerada como definitiva y no estará sujeta a cambios, reembolsos, devoluciones o cancelaciones, por lo que acepta y reconoce que no tendrá derecho a cambios, reembolsos, devoluciones o cancelaciones por ningún motivo, incluyendo sin limitar problemas técnicos atribuibles al Usuario y/o cualquier otra obligación o acción atribuible al Usuario.